Пользовательское Соглашение

Настоящие положения и условия применяются ко всем покупкам в магазине XXL Mebel, если только XXL Mebel не использует другую версию положений и условий на момент заказа. Все поставки, услуги и предложения от XXL Mebel осуществляются исключительно на основании настоящих условий. Отклоняющиеся, противоречащие или дополняющие общие условия, даже если они известны, не являются частью договора, если их действие не оговорено в письменном виде.

Правила аннулирования договоров, заключенных вне офисных помещений, и дистанционных договоров, за исключением договоров на оказание финансовых услуг

Как потребитель, вы имеете право на отказ от покупки в нашей компании в соответствии с законодательными положениями.

Мы хотели бы проинформировать вас об этом следующим образом:

Вы имеете право расторгнуть настоящий договор в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Срок аннулирования составляет

четырнадцать дней со дня, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступили во владение товаром.

или вступил во владение товаром.

посредством четкого заявления (например, письма, отправленного по почте, факсу или электронной почте) о вашем решении отказаться от данного договора,

аннулировать данный договор. Вы можете использовать прилагаемый образец формы расторжения договора, который

не является обязательным. Для соблюдения срока аннулирования достаточно отправить уведомление о

об использовании права на аннулирование до истечения срока аннулирования.

Если вы расторгнете настоящий договор, мы вернем вам все полученные от вас платежи, включая

стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате того, что вы выбрали другой тип

доставки, отличной от выгодной стандартной доставки, предложенной нами) без неоправданной задержки и не позднее чем в течение

четырнадцати дней с даты получения нами уведомления о вашем отказе от настоящего договора.

было получено нами. Для такого возмещения мы будем использовать то же средство платежа, которое вы использовали для первоначальной сделки, за исключением случаев, когда

если только с вами явно не согласовано иное; ни в коем случае вы не понесете никаких расходов.

Ни в коем случае с вас не будут взиматься какие-либо комиссии за такое погашение.

Мы можем отказать вам в возврате денег до тех пор, пока не получим товар обратно или пока вы не предоставите доказательство того.

что вы вернули товар, в зависимости от того, что наступит раньше. Вы должны

немедленно и в любом случае не позднее четырнадцати дней с даты уведомления об аннулировании настоящего договора.

или передать их нам без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с того дня, когда вы сообщили нам о своем отказе от настоящего договора. Срок соблюден, если

вы отправляете товар до истечения четырнадцатидневного срока. Вы несете прямые расходы, связанные с

возврата товара. Вы должны оплатить любую потерю стоимости товара только в том случае, если эта потеря стоимости

утрата стоимости вызвана обращением с товаром, которое не является необходимым для проверки его состояния, свойств и функционирования.

необходимого обращения с товаром.

Расходы на возврат

Покупатель несет прямые расходы по возврату товара. Расходы составляют 149 евро за кубический метр, но не менее 149 евро.

- на поставку товаров, которые не являются сборными и для изготовления которых

индивидуальный выбор или определение потребителя имеет решающее значение или

которые четко соответствуют личным требованиям потребителя,

может быть поставлен не ранее чем через 30 дней после заключения контракта и текущая стоимость которого зависит от колебаний

на рынке, на которые предприниматель не имеет влияния,

- на поставку звуко- или видеозаписей или компьютерного программного обеспечения в запечатанной упаковке, если пломба была

пломба была снята после доставки

ТОО "XXL Mebel"

Проспект Суюнбая 493 Б

Приказано на (*) / получено на (*) _______________________________________

    Name des/der Verbraucher(s)_________________________________________

    Anschrift des/der Verbraucher(s)_______________________________________

    Подпись потребителя (потребителей) (только для уведомления на бумаге) ___________________________________

    Дата ___________________

(*) Удалить по мере необходимости

    Аннулирование контракта

Применяются цены, действующие на момент заказа. Все цены включают установленный законом налог на добавленную стоимость. Цены не включают стоимость доставки.

Доставка и стоимость доставки

xlmoebel предлагает удобную и безопасную услугу доставки на бордюр по нужному вам адресу. Аксессуары и небольшие предметы мебели отправляются посылочной службой UPS или DHL. Более крупные предметы мебели доставляются компанией по вывозу.

В случае доставки крупных предметов мебели транспортной компанией мы свяжемся с вами заранее по телефону или, если мы недоступны, в письменном виде, чтобы договориться о желаемой дате доставки.

xlmoebel предлагает справедливую и прозрачную стоимость доставки. Стоимость доставки взимается в соответствии с соответствующей категорией товара.

xlmoebel осуществляет доставку в следующие страны - Германия, Дания, Бельгия, Франция, Великобритания, Люксембург, Нидерланды, Австрия, Италия.

Информацию о своих заказах клиенты могут найти на сайте xxlmebel.kz в разделе "Мой счет/Мои заказы".

Указание определенных сроков и дат поставки обусловлено тем, что мы сами поставляем товар вовремя и правильно. xlmoebel имеет право осуществлять частичные поставки в разумных пределах.

Мы не несем ответственности за задержки в поставке и выполнении работ, вызванные форс-мажорными обстоятельствами и событиями, которые значительно затрудняют или временно делают невозможной поставку - к ним относятся, в частности, забастовки, локауты, официальные распоряжения и т.д., даже если они происходят у поставщиков xlmoebel или его субподрядчиков - даже в случае обязательно согласованных сроков и дат. В таких случаях мы имеем право отложить поставку или предоставление услуг на время действия препятствия плюс разумное время запуска.

В случае задержки поставки, за которую мы несем ответственность, клиент имеет исключительное право - если он может убедительно доказать, что в результате этого ему был нанесен ущерб - потребовать единовременной компенсации за задержку в размере 0,5 % от стоимости заказа за каждую полную неделю задержки, максимум 5 % от стоимости заказа (в ОТУ под стоимостью заказа всегда понимается стоимость заказа брутто, включая НДС и исключая стоимость доставки). Мы оставляем за собой право доказать клиенту, что в результате задержки доставки не было нанесено никакого ущерба или ущерб был значительно меньше. Во всех случаях задержки поставки исключаются как требования заказчика о возмещении ущерба в связи с задержкой поставки, так и требования о возмещении ущерба вместо исполнения обязательств, которые превышают вышеуказанный лимит.

Ограничение ответственности в соответствии с вышеуказанным пунктом не применяется, если задержка вызвана умыслом или грубой небрежностью, если речь идет об ущербе, причиненном жизни, телу или здоровью, или если была согласована сделка с фиксированной датой.

Если xlmoebel не может оказать заказанную услугу, требование клиента о возмещении ущерба ограничивается 10% от стоимости заказа той части товара, которая не может быть поставлена из-за невозможности, за исключением случаев, когда невозможность обусловлена умыслом или грубой халатностью. Право заказчика на отмену заказа остается неизменным.

В сотрудничестве с компанией Klarna мы предлагаем вам в качестве вариантов оплаты покупку по счету и услугу финансирования покупки в рассрочку Klarna. При оплате через Klarna вам никогда не нужно вводить данные своего счета, и вы платите только после получения товара.

При использовании методов оплаты Klarna Invoice и Klarna Instalment Purchase доставка по адресу, отличному от адреса выставления счета, невозможна. Мы просим вас отнестись к этому с пониманием.

Счет-фактура Klarna

При покупке по счету в Klarna вы всегда получаете товар первым, а срок оплаты составляет 14 дней. Дополнительную информацию и полные условия покупки по счету Klarna можно найти здесь

Покупка в рассрочку Klarna

С услугой финансирования покупки в рассрочку Klarna вы также получаете товар первым. Затем все ваши покупки собираются в один счет в конце следующего месяца. Вы можете оплачивать этот счет гибкими частями, но также можете выплатить всю сумму в любое время. Более подробную информацию об услуге финансирования покупки в рассрочку Klarna вы можете найти здесь

Полные правила и условия рассрочки Klarna можно скачать здесь.

Klarna проверяет и оценивает данные потребителя, а также обменивается данными с другими компаниями и кредитными агентствами (проверка кредитоспособности), если на то есть законные основания. Если кредитоспособность потребителя не гарантирована, Klarna AB может отказать клиенту в использовании методов оплаты Klarna и должна указать ему на альтернативные варианты оплаты. Ваши личные данные будут обрабатываться в соответствии с Законом о защите данных и не будут передаваться третьим лицам в рекламных целях. Подробнее о политике конфиденциальности Klarna читайте здесь.

Для получения дополнительной информации о Klarna посетите сайт www.klarna.de.

Klarna AB, номер компании и корпорации: 556737-0431

(1) Компания xlmoebel несет ответственность за ущерб клиента, который компания xlmoebel, ее законные представители, руководители или доверенные лица причинили умышленно или по грубой неосторожности.

(2) Независимо от степени вины, xlmoebel несет ответственность за ущерб, причиненный нарушением основных договорных обязательств, в случае нарушения гарантии, взятой на себя xlmoebel, и в случае мошеннического введения в заблуждение. Существенными договорными обязательствами являются те, выполнение которых характеризует договор и на которые клиент может рассчитывать.

(3) В случаях, отличных от указанных в пунктах 1 и 2, ответственность компании xlmoebel - независимо от правовых оснований - исключается. Данное исключение ответственности не влияет на требования пользователя о возмещении ущерба, связанного с нанесением вреда жизни, телу или здоровью, которые основаны на нарушении обязанностей со стороны xlmoebel или одного из лиц, указанных в пункте 1. Положения Закона об ответственности за качество продукции также не затрагиваются.

(4) Требования о возмещении ущерба ограничиваются предвидимым, типичным для договора ущербом, за исключением случаев, указанных в пунктах 1 и 3.

(5) Претензии к компании xlmoebel о возмещении ущерба истекают через 12 месяцев. Это не относится к требованиям о возмещении ущерба в результате причинения вреда жизни, телу или здоровью по вине xlmoebel или хотя бы грубого небрежного нарушения обязанностей со стороны xlmoebel или законного представителя или доверенного лица xlmoebel. Течение срока исковой давности начинается с момента возникновения претензии, когда заказчик узнал об обстоятельствах, послуживших основанием для претензии, или должен был узнать о них при отсутствии грубой неосторожности.

(6) xlmoebel может ссылаться на другие страницы в Интернете на веб-страницах www.xlmoebel.de. xlmoebel не несет ответственности за содержание этих внешних сайтов. Если xlmoebel станет известно о незаконном содержании страниц, на которые ведут ссылки, xlmoebel немедленно заблокирует доступ к этим страницам.