Faq Manager

Способы оплаты

Заказ в вашем регионе оформляется на условиях 30% предоплаты. Для вашего удобства в интернет-магазине XXLMebel.kz предусмотрены следующие способы оплаты:

Наличными при получении
Оплата наличными производится в момент доставки товаров, после осмотра и проверки комплектации заказа. После оплаты вам предоставляется товарный чек на все изделия и техническая документация.
Банковская карта

Для быстрого и удобного расчета мы используем систему электронных платежей. В момент оформления заказа выберите способ оплаты «Банковская карта» — после этого вы перейдете на страницу безопасного платежа.
Банковский перевод
Оплата по банковским реквизитам предусмотрена как для юридических, так и для физических лиц. При подтверждении заказа менеджер выставит счет на оплату выбранных товаров и пришлет его на вашу электронную почту.

Сколько стоит доставка?

Стоимость услуг

Груз	В пределах города	Подъем на этажи на грузовом лифте	Подъем на этажи ручной
Груз	Модульные диваны, Наборы садовой мебели	4500 ₸	3000 ₸	1445 ₸ за этаж
Угловые диваны	4500 ₸	3000 ₸	1445 ₸ за этаж
Прямые диваны, кушетки, кухонные диваны и уголки	4500 ₸	3000 ₸	1000 ₸ за этаж
Шкафы, стеллажи, гардеробные, прихожие, стенки, гостиные, спальни, детские комнаты, кухонные гарнитуры, обеденные группы	4500 ₸	3000 ₸	1000 ₸ за этаж
Прихожие, обувницы, комоды, тумбы, столы, кровати	4500 ₸	1600 ₸	600 ₸ за этаж
Кресла, пуфы, бескаркасная мебель	4500 ₸	1600 ₸	600 ₸ за этаж
Стулья, табуреты, вешалки, чехлы, подушки, одеяла, пледы	1500 ₸	бесплатно	бесплатно
Люстры, светильники, бра, лампы, торшеры	1500 ₸	бесплатно	бесплатно

Подъем на 1 этаж

ЗАНОС НА 1-Й ЭТАЖ (для клиентов, проживающих на первом этаже и в частных домах) 3000 ₸. Занос на 1-й этаж Товаров для дома - бесплатно.

Правила приема мебели

Соблюдение нескольких простых правил – гарантия того, что товар будет доставлен в сохранности.

При получении товара:

Отнеситесь ответственно к приему товара, не поручайте его детям или посторонним людям. Ориентировочное время доставки мы согласовываем накануне дня доставки;

Подъезд грузового транспорта к вашему дому должен быть свободным. Ручной пронос мебели (более 15 метров) нужно будет оплатить из расчета 1 130₸ за каждые дополнительные 10 метров;

Чтобы мы смогли беспрепятственно занести мебель в помещение, размеры проемов входной и межкомнатных дверей должны составлять не менее 75х190 см. Ширина прохода внутри помещения (коридора, тамбура) – не менее 105 см;

В стоимость доставки и подъема не включены: работы по демонтажу дверей, освобождению входных проемов, разбору, перемещению или утилизации другой мебели;

Мягкую мебель мы собираем в момент доставки. Сборка корпусной мебели занимает больше времени и требует выезда отдельного специалиста, поэтому осуществляется на следующий (или любой удобный для вас) день;

Стоимость сборки корпусной мебели составит 12% от ее стоимости в случае, если свободное расстояние до стен и потолка будет менее 10 см. Монтаж навесных элементов к стене оплачивается отдельно – 2 220₸ за каждый.

Внимание: расписываясь в бланке приема при получении, вы соглашаетесь с тем, что товар поставлен в полном объеме и надлежащего качества. Далее претензии к внешнему виду и комплектации не могут быть приняты.

Сколько стоит сборка?

Стоимость услуг

Груз	Сборка
Груз	В пределах города	За пределами города
Мягкая мебель	2000 ₸ (в день доставки)	2000 ₸ (в день доставки)
Прихожие (кроме мини-прихожих), стенки, спальни, гостиные, детские комнаты	8% от стоимости изделий, но не менее 10000 ₸	8% от стоимости изделий, но не менее 10000 ₸ + 200 ₸ за км
Кухонные гарнитуры	8% от стоимости изделий, но не менее 10000 ₸	8% от стоимости изделий, но не менее 10000 ₸ + 200 ₸ за км
Другая корпусная мебель	8% от стоимости изделий, но не менее 7000 ₸	8% от стоимости изделий, но не менее 7000 ₸ + 200 ₸ за км
Товары для дома, бескаркасная мебель, матрасы, домашний текстиль	не требуется	не требуется

Сколько времени мне нужно ждать мой заказ?

XXLMebel.kz работает с более чем 200 поставщиками. Срок доставки - варьируется от 4-8 недель, 6-10 недель или 8-12 недель в зависимости от Продукта Срок доставки указан для каждого товара.

Имеется ли у Вас гарантия на Товар?

XXLMebel.kz предоставляет гарантию в виде двух лет на каждый купленный товар.

Могу ли я сдать товар обратно?

Да, у Вас есть возможность отдать товар обратно.

У меня имеется жалоба к товару, как быть?

В случае жалобы мы придем к единому соглашению с клиентом. При необходимости часть товара, или весь товар будет заменен на территории заказчика.

Faq Manager

Наличными при получении

Банковская карта

Банковский перевод